Widerruf

Reklamation und Widerruf

Reklamationen
Sollten Sie, trotz sorgfältiger Kontrollen, einmal ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte sofort per E-Mail an uns. e-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Haftung
(1) In Fällen des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit haftet „Dogs-of-Glory“ nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im übrigen haftet „Dogs-of-Glory“ nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(2) Der Schadenersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden durch den Liefergegenstand an Rechtsgütern des Käufers, z.B. Schäden an anderen Sachen, sind jedoch ganz ausgeschlossen.
Die Regelung für Transportschäden (s. AGB´s) gilt jedoch nicht, soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.

10. Rücksendung/ Widerrufsrecht
(1) Soweit der Käufer Verbraucher im Sinne des § 13 ist, kann er die Vertragserklärung innerhalb von
2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung
der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Empfang der Ware, jedoch nicht vor Erhalt dieser Belehrung in Textform mindestens per Email. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung
der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Absendung der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
„Dogs-of-Glory“, Frank Schuhmacher, Kleine Hülengasse 13, 73733 Esslingen am Neckar oder per Email an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben.

Gibt der Besteller die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück, so ist er insoweit zum Wertersatz verpflichtet.
Das gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache - wie es beispielsweise in einem Ladengeschäft möglich wäre - verursacht ist.
Im übrigen kann der Besteller den Wertersatz vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer verwenden und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Waren können ab einem Wert von 100.- Euro auf Kosten und Gefahr von „Dogs-of-Glory“ zurückgesendet werden.

Bei mehreren bestellten Sachen kommt es nur auf den Preis der zurückgesendeten Ware an, bei einem Preis von unter 100,- Euro zahlt der Besteller das Rückporto selbst.
Von der Rücksendemöglichkeit / Umtauschmöglichkeit ausnehmen müssen wir grundsätzlich:
Speziell für den Käufer hergestellte, zugeschnittene oder in Auftrag gegebene Waren wie z.B. individuelle Textildrucke und Massanfertigungen.
Sie brauchen Ihren Rücktritt nicht zu begründen - um für Sie besser werden zu können, wären wir Ihnen für eine Rückmeldung über den Rücktrittsgrund aber dankbar.